Obchodné podmienky

Dátum účinnosti: 1. január 2025
Posledná aktualizácia: 1. január 2025

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Úvodné informácie

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom pri využívaní služieb a nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky bizlaunch-hub.com.

1.2 Identifikácia poskytovateľa

Poskytovateľ služieb:
Názov: BizLaunch
Sídlo: Anabela Squares 2270, 643 49 Bielovce, Slovakia
IČO: 96285341
Telefón: +672618545
Email: [email protected]
Webová stránka: https://bizlaunch-hub.com

1.3 Definície pojmov

• Poskytovateľ: BizLaunch, prevádzkovateľ webovej stránky a poskytovateľ služieb
• Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Poskytovateľa
• Služby: Vzdelávacie kurzy, poradenstvo a ďalšie služby ponúkané Poskytovateľom
• Objednávka: Záväzný návrh zákazníka na uzatvorenie zmluvy
• Zmluva: Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom

2. Uzatvorenie zmluvy

2.1 Proces objednávky

Zmluva vzniká potvrdením objednávky Poskytovateľom. Proces objednávky prebieha nasledovne:

1. Zákazník vyplní a odošle objednávkový formulár na webovej stránke
2. Zákazník obdrží automatické potvrdenie o prijatí objednávky
3. Poskytovateľ overí dostupnosť služby a zašle potvrdenie objednávky
4. Po úhrade ceny je zmluva uzatvorená a služba bude poskytnutá

2.2 Registrácia a užívateľský účet

Pre prístup k niektorým službám je potrebná registrácia. Zákazník sa zaväzuje poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prístupových údajov zodpovedá Zákazník.

3. Služby a produkty

3.1 Popis služieb

BizLaunch poskytuje nasledujúce služby:

• Online vzdelávacie kurzy v oblasti IT, AI a podnikania
• Individuálne podnikateľské poradenstvo
• Skupinové workshopy a webináre
• Prístup k vzdelávacím materiálom a nástrojom
• Konzultačné služby

3.2 Dostupnosť služieb

Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť nepretržitú dostupnosť online služieb, ale nezaručuje ich nepretržitú dostupnosť. Služby môžu byť dočasne nedostupné z dôvodu údržby alebo technických problémov.

3.3 Obsah kurzov

Obsah a štruktúra kurzov sú chránené autorskými právami. Zákazník získava neprenosné právo na používanie materiálov výlučne pre osobné vzdelávacie účely.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny, pričom zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.

4.2 Platobné metódy

Zákazník môže uhradiť cenu nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankový prevod na účet Poskytovateľa
• Online platobná brána
• Platobná karta

4.3 Splatnosť

Cena je splatná podľa pokynov uvedených v potvrdení objednávky, zvyčajne pred začiatkom poskytovaniaslužby. Prístup k službám bude udelený po pripísaní platby na účet Poskytovateľa.

4.4 Fakturácia

Poskytovateľ vystaví faktúru, ktorá bude zaslaná Zákazníkovi emailom. Faktúra slúži ako daňový doklad.

5. Dodanie služieb

5.1 Online kurzy

Prístup k online kurzom bude udelený do 24 hodín od potvrdenia platby. Prístupové údaje budú zaslané na emailovú adresu Zákazníka.

5.2 Konzultácie a poradenstvo

Termín konzultácie bude dohodnutý individuálne medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Poskytovateľ ponúka konzultácie online alebo osobne podľa dohody.

5.3 Doba prístupu

Prístup k zakúpeným kurzom je zvyčajne obmedzený na obdobie uvedené v popise kurzu. Po uplynutí tohto obdobia môže byť prístup predĺžený za dodatočný poplatok.

6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

6.1 Právo na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy bez uvedenia dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

6.2 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie nemožno uplatniť v nasledujúcich prípadoch:

• Ak bolo s poskytovaním služby začaté s výslovným súhlasom Zákazníka pred uplynutím 14-dňovej lehoty
• Ak bol digitálny obsah dodaný iným spôsobom ako na hmotnom nosiči a Zákazník výslovne súhlasil s poskytnutím pred uplynutím lehoty na odstúpenie
• Po absolvovaní viac ako 30% kurzu

6.3 Postup pri odstúpení

Zákazník môže odstúpiť od zmluvy zaslaním vyhlásenia na email: [email protected]. Poskytovateľ vráti všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.

Podrobné informácie o vrátení peňazí nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

7. Reklamácie a zodpovednosť

7.1 Reklamačný poriadok

Zákazník má právo reklamovať vady služieb v súlade s platnými právnymi predpismi. Reklamáciu je potrebné zaslať písomne na email [email protected] s popisom problému.

7.2 Vybavenie reklamácie

Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť oprávnenú reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. Zákazník bude informovaný o spôsobe vybavenia reklamácie.

7.3 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním služieb Zákazníkom alebo nedodržaním týchto Podmienok. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obchodné výsledky Zákazníka po absolvovaní kurzov.

8. Autorské práva a duševné vlastníctvo

8.1 Ochrana obsahu

Všetok obsah webovej stránky a kurzov (texty, obrázky, videá, grafika, loga) je chránený autorskými právami a právami duševného vlastníctva Poskytovateľa alebo tretích strán.

8.2 Povolené použitie

Zákazník môže používať materiály výlučne na osobné vzdelávacie účely. Zakázané je:

• Kopírovanie, šírenie alebo verejné sprístupňovanie materiálov
• Komerčné využitie materiálov
• Odstraňovanie autorských označení
• Zdieľanie prístupových údajov s tretími osobami

8.3 Porušenie autorských práv

Porušenie autorských práv môže viesť k okamžitému ukončeniu prístupu k službám a právnym krokom.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Zákazníka sa riadi našou Politikou ochrany súkromia, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok. Používaním služieb Zákazník súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v súlade s uvedenou politikou.

10. Práva a povinnosti Zákazníka

10.1 Povinnosti Zákazníka

Zákazník sa zaväzuje:

• Poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje pri registrácii a objednávke
• Zabezpečiť prístupové údaje pred zneužitím tretími osobami
• Používať služby v súlade s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi
• Neporušovať autorské práva a práva duševného vlastníctva
• Uhradiť cenu za služby v dohodnutej lehote
• Okamžite informovať Poskytovateľa o akýchkoľvek zmenách kontaktných údajov

10.2 Práva Zákazníka

Zákazník má právo:

• Na poskytnutie služieb v dohodnutom rozsahu a kvalite
• Na informácie o službách a cenách
• Na reklamáciu vád služieb
• Na odstúpenie od zmluvy za podmienok uvedených v týchto Podmienkach
• Na ochranu osobných údajov

11. Práva a povinnosti Poskytovateľa

11.1 Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať služby v dohodnutom rozsahu a kvalite
• Chrániť osobné údaje Zákazníka
• Vybavovať reklamácie v zákonných lehotách
• Informovať Zákazníka o zmenách v službách alebo Podmienkach
• Zabezpečiť technickú podporu pri využívaní služieb

11.2 Práva Poskytovateľa

Poskytovateľ má právo:

• Ukončiť prístup k službám pri porušení Podmienok Zákazníkom
• Zmeniť obsah, rozsah alebo ceny služieb s predchádzajúcim oznámením
• Odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch
• Dočasne prerušiť služby z dôvodu údržby alebo aktualizácie
• Požadovať úhradu ceny pred začatím poskytovania služby

12. Zákaz zneužitia

Zákazník nesmie:

• Používať služby na nezákonné účely
• Narúšať funkčnosť webovej stránky alebo služieb
• Získavať neoprávnený prístup k systémom Poskytovateľa
• Šíriť škodlivý softvér, spam alebo nevyžiadanú reklamu
• Vydávať sa za inú osobu alebo organizáciu
• Obchádzať technické ochranné opatrenia

13. Ukončenie zmluvy

13.1 Ukončenie Zákazníkom

Zákazník môže ukončiť prístup k službám kedykoľvek. Ak sú služby platené vopred, nebude poskytnutá náhrada za nevyužité obdobie, pokiaľ neboli porušené tieto Podmienky Poskytovateľom.

13.2 Ukončenie Poskytovateľom

Poskytovateľ môže okamžite ukončiť prístup k službám v prípade:

• Závažného porušenia týchto Podmienok Zákazníkom
• Nezaplatenia ceny za služby
• Zneužitia služieb
• Porušenia autorských práv

14. Odkazy na tretie strany

Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Poskytovateľ nie je zodpovedný za obsah, služby alebo praktiky týchto stránok. Použitie takýchto stránok je na vlastné riziko Zákazníka.

15. Zmeny Obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. O zmenách bude Zákazník informovaný minimálne 30 dní vopred prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke. Pokračovanie v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien znamená súhlas so zmenenenými Podmienkami.

16. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov

Ak je Zákazník podnikateľom, vzťahujú sa naňho okrem vyššie uvedených ustanovení aj nasledujúce:

• Podnikateľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote
• Reklamačná lehota je 12 mesiacov
• Miestom plnenia je sídlo Poskytovateľa

17. Riešenie sporov

17.1 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade sporu sa strany zaväzujú v prvom rade hľadať riešenie vzájomnou dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

17.2 Súdne riešenie

Ak nie je možné dosiahnuť dohodu mimosúdne, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.

18. Záverečné ustanovenia

18.1 Platnosť Podmienok

Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

18.2 Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi právnymi predpismi.

18.3 Jazyková verzia

Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade prekladu do iných jazykov je rozhodujúca slovenská verzia.

19. Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Obchodných podmienok nás môžete kontaktovať:

BizLaunch
Anabela Squares 2270
643 49 Bielovce
Slovakia
Email: [email protected]
Telefón: +672618545
IČO: 96285341